מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – Freshy
Freshy מכבדת את פרטיות הלקוחות והגולשים באתר ופועלת לשמירה על המידע הנמסר על ידם בצורה מאובטחת ושקופה.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באתר.
1. איסוף מידע
אנו אוספים מידע שנמסר באופן ישיר על ידך במהלך השימוש באתר, לרבות שם מלא, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני בעת ביצוע הזמנה.
פרטי תשלום מטופלים ישירות על ידי ספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים במערכות Freshy.
בנוסף, נאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, לצורך אבטחת האתר ושיפור חוויית המשתמש.
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצורך עיבוד הזמנות ושליחת מוצרים, מתן שירות לקוחות, עדכונים ומענה לפניות, שיפור חוויית המשתמש באתר ותפעולו התקין.
שליחת מבצעים, הצעות ועדכונים שיווקיים תתבצע רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מצד המשתמש.
3. שמירת מידע ואבטחה
Freshy מפעילה אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים.
פרטי תשלום אינם נשמרים בשרתי החברה ומועברים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.
המידע נשמר רק לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, קיום התחייבויות משפטיות או בהתאם להוראות הדין.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה משתפת מידע אישי רק במקרים הבאים: לצורך משלוח המוצרים באמצעות חברת שילוח, לצורך סליקה ותשלום מול ספקי תשלום וחברות אשראי, או בהתאם לחובה חוקית או דרישת רשויות מוסמכות.
Freshy אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה, שמירת העדפות משתמש וניתוח תעבורת הגולשים.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי ללא שימוש בעוגיות.
6. זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין.
בנוסף, ניתן לבטל קבלת הודעות ודיוורים שיווקיים בכל עת באמצעות קישור להסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
7. עדכונים למדיניות
Freshy רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית העמוד.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע האישי שנשמר אודותיך, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Freshy:
דוא"ל: tryfreshysupp@gmail.com
וואטסאפ: 053-780-2950